1. Pengenalan & Kom itmen Kami
i1bn ialah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi dengan penuh tanggungjawab terhadap privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat laman web i1bn, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.
2. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan efisien kepada anda. Tiada data yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas.
Maklumat Pengenalan Diri
- Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen rasmi.
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
- Alamat kediaman semasa yang sah.
- Kewarganegaraan dan negeri tempat tinggal.
Maklumat Hubungan
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi rasmi.
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi.
- Nama pengguna (username) pilihan anda dalam platform.
Maklumat Kewangan
- Nama pemilik akaun bank yang berdaftar.
- Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana.
- Nama bank dan cawangan (jika berkaitan).
- Nombor dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) yang didaftarkan.
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
Data Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP peranti semasa mengakses platform.
- Jenis pelayar web dan versi sistem operasi.
- Maklumat peranti (model, resolusi skrin).
- Rekod sesi log masuk dan log keluar.
- Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan dalam platform.
- Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa.
Dalam konteks pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen sokongan seperti kad pengenalan, penyata bank terkini, atau bukti alamat. Dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran khas.
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang | 5 tahun selepas tutup akaun |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi, notifikasi, sokongan pelanggan | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit/pengeluaran, audit kewangan | 7 tahun (keperluan audit) |
| Data Teknikal | Keselamatan, pengesanan penipuan, analisis platform | 12 bulan bergolek |
| Sejarah Pertaruhan | Pematuhan, penyelesaian pertikaian, permainan bertanggungjawab | 5 tahun selepas transaksi |
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengesahan Identiti: Memastikan setiap ahli adalah individu sebenar yang berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi syarat kelayakan platform.
- Pemprosesan Transaksi: Meluluskan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan cepat dan tepat ke akaun yang betul.
- Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran, dan potensi penipuan dalam masa nyata.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
- Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan lebih pantas menggunakan rekod sejarah yang relevan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan oleh undang-undang.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan penggunaan bertanggungjawab.
4. Perkongsian & Pendedahan Data
i1bn menganggap serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu dan terhad, serta sentiasa dalam rangka kerja perlindungan data yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, penyedia teknologi KYC, dan syarikat keselamatan siber. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Kewajipan Undang-Undang
Dalam keadaan tertentu, i1bn mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah. Pendedahan sedemikian hanya dilakukan apabila terdapat arahan sah yang mengikat secara undang-undang.
Pembekal Permainan
Sesetengah data teknikal dan rekod permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlisensi yang menyediakan kandungan dalam platform i1bn, semata-mata untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pengesahan keputusan permainan.
5. Keselamatan Data & Penyulitan
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal tertinggi kami. i1bn melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan teknologi penyulitan standard industri.
- Penyimpanan Data Selamat: Maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tambahan, diasingkan daripada sistem awam.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
- Pengauditan Keselamatan: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan bebas.
- Had Akses Dalaman: Kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka — prinsip "hak akses minimum" dipatuhi sepenuhnya.
- Pengurusan Insiden: Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji tersedia untuk menangani sebarang potensi pelanggaran keselamatan.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform i1bn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama bagi membantu kami menambah baik platform.
- Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
7. Hak Anda sebagai Subjek Data
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh i1bn. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Hak Membantah
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Hak Kemudahalihan
Terima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Pembatasan
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang sah.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan i1bn melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan semakan lebih mendalam, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi bertulis kepada anda.
8. Privasi Kanak-Kanak
Platform i1bn adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur secara sedar. Sekiranya kami mendapati data seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul, data tersebut akan dipadamkan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform ini, sila hubungi kami segera melalui sokongan pelanggan untuk tindakan segera diambil.
9. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi global kami, ada kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan penilaian keselamatan menyeluruh terhadap destinasi pemindahan.
Kami memastikan bahawa semua pihak yang terlibat dalam pemindahan data rentas sempadan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia atau lebih ketat.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
i1bn berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan operasi, atau amalan industri. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
- E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform i1bn selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform i1bn.
- E-mel: [email protected] — Masa respons dalam 24 jam bekerja.
- Dalam Platform: Bahagian "Pusat Bantuan" dalam akaun anda.
Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan privasi dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).